Social Media Marketing

Facebook, Twitter & Co. sind Kommunikationsplattformen, die sich immer größerer Beliebtheit
erfreuen. Ein Facebook-Profil oder ein Eintrag auf Twitter sind für Unternehmen und Selbstständige unabdingbar. Doch wie geht man damit um? In diesem Beitrag geht es um Tipps und Tricks, die einem das Leben auf den Kommunikationsplattformen erleichtern:

“Die Marketing Waffen!”

Wenn Sie nun denken, Social Media Marketing sei einfach ein neues Marketing-Instrument
oder eine neue Marketing-Strategie, dann irren Sie sich. Das Internet und damit auch die
Kommunikationsplattformen sind in einem ständigen Wandel und passen sich neuen
Plattformen und Technologien an. Deswegen seien Sie flexibel und auf alles vorbereitet. Sie
sollten ihren Kunden folgen und auf deren Wünsche eingehen. Eine andere Plattform
bedeutet auch ein anderer Kommunikationsstil!

“Seien Sie präsent!”

Bilden Sie eine soziale Identität, die auf allen Plattformen authentisch ist und die Werte ihres
Unternehmens wiedergibt. Außerdem sollten Sie darauf achten, dass Sie für jede Plattform
exklusive Inhalte benutzen. Ansonsten lohnt es sich nicht Sie auf mehreren Plattformen
gleichzeitig zu verfolgen.

Lesen Sie sich die Kritiken und Anregungen ihrer Kunden durch und gehen Sie auf die
Fragen und Wünsche ihrer Kunden ein. Dadurch steigern Sie nicht nur Ihren Absatz,
sondern Ihre Kunden fühlen sich auch ernst genommen, was zur Steigerung der
Kundenbindung führt. Aber: Versuchen Sie nie in Ihren Antworten werbend für sie zu
sprechen. Auch nicht unauffällig und zwischen den Zeilen. So etwas fällt immer negativ auf!

“Nichts ist umsonst!”

Social Media kostet Zeit, also planen Sie genügend dafür ein. Versuchen sie ihre Seiten
immer zu aktualisieren und auf Fragen und Anmerkungen möglichst schnell zu antworten.
Ihre Kunden wollen Feedback und Bestätigung haben.

Belohnen Sie kommunizierende Kunden. Wenn Sie gerade die aktiven Kunden zu ihren
Fans machen, dann kriegen Sie automatisch eine bessere Kundenrezension und da immer
mehr Kunden auf andere Kundenmeinungen vor ihrer Kaufentscheidung hören, steigern Sie
ihren Profit.

Viel Spaß wünscht euch ImpulsDesign! Firmenlogo erstellen bzw. Logo erstellen nach klasse!

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